Mediation/Konfliktcoaching

Haben sie das Gefühl, dass die Kommunikation in Ihrem Team nicht mehr gut funktioniert und sich das Miteinander verschlechtert hat?

Stehen Sie vor einem Konflikt, haben schon mehrere Lösungsansätze ausprobiert und kommen einfach nicht mehr weiter?

Wünschen Sie sich einen „Vermittler“, um wieder ins Gespräch treten zu können und mehr Klarheit in verfahrene Situationen zu bringen?

Immer wieder befinden wir uns in konfliktträchtigen Situationen, in denen sich unterschiedliche Meinungen und Wahrnehmungen gegenüber stehen. Kommt es zu einer Verfestigung der einzelnen Positionen, scheint eine Aussprache und eigenständige Klärung oft unmöglich. Durch einen außenstehenden, neutralen Vermittler (Mediator) können die Sichtweisen der einzelnen Konfliktparteien offen dargelegt, reflektiert und nachvollzogen werden. Doch auch ein Konfliktcoaching einer Person, kann die ganze Situation positiv beeinflussen.

Vorteile einer professionellen Konfliktbearbeitung

Können wichtige Themen angesprochen und unterschiedliche Sichtweisen diskutiert werden, wird dies nach erster Überwindung meist als sehr erleichternd und klärend empfunden. Durch gegenseitiges Zuhören und sich verständlich machen, rücken kreative Lösungsoptionen in das Blickfeld der Beteiligten und können die Ausgangssituation nachhaltig verändern. Eine außergerichtliche, professionelle Konfliktbearbeitung ist zielorientiert, zeitsparend und kostengünstig: Teams arbeiten wieder effizienter zusammen, durch eine gute Arbeitsatmosphäre steigt die Motivation, Krankheitstage sinken und Auseinandersetzungen über einen Anwalt können vermieden werden. Besonders zwischen unterschiedlichen Kulturen bedarf es häufiger einer „Übersetzung“ der unterschiedlichen Wahrnehmungen, wobei Mediation eine wunderbare Methode ist. Ein verständnisvolles Miteinander und ein respektvoller Umgang erspart viel Kraft, Zeit und bringt neue Kapazitäten und Fähigkeiten zum Vorschein.

Konfliktcoaching

Sind Sie selbst direkt in einen Konflikt involviert oder beobachten einen Konflikt in Ihrem Umfeld und wissen nicht, was Sie tun können? Wenn nicht alle am Konflikt Beteiligten bereit sind, sich auf eine gemeinsame Konfliktbearbeitung einzulassen, dann berate ich Sie gerne in einem Konfliktcoaching. Se haben so die Möglichkeit, unterschiedliche Sichtweisen einzunehmen, Ihre Bedürfnisse zu erkennen und neue Herangehensweisen zu entwickeln. Innere Klarheit und ein bewusstes Verhalten können schon viel bewirken und helfen Ihnen Lösungsoptionen zu erkennen.

Mediation

Häufig ist es für eine Klärung und Lösung des Konfliktes sinnvoll, ein Gespräch mit allen an der Situation beteiligten Personen durchzuführen. In einer Mediation bekommt jeder die Möglichkeit in einem vertraulichen und geschützten Rahmen seine Sichtweise und deren Hintergründe zu schildern. Hierbei geht es nicht darum einen Schuldigen zu finden, sondern um das Kennenlernen verschiedener Sichtweisen, das Entwickeln eines neuen gegenseitigen Verständnisses, das Klären von Missverständnissen und das Entdecken von Lösungsoptionen, die die Bedürfnisse und Interessen von allen Beteiligten berücksichtigen. Konflikte werden somit als Chance für Veränderung, Wachstum und Potenzialentfaltung verstanden. Eine Begleitung dieses Prozesses durch Mediation, ermöglicht auch einen konstruktiven Umgang für zukünftige Konfliktsituationen zu erlernen.

So arbeite ich in der Mediation:

  • ein offener Austausch aller relevanter Einzelheiten
  • eine Begegnung auf Augenhöhe
  • eine respektvolle Kommunikation
  • das Ergründen der einzelnen Interessen und Bedürfnisse
  • das Schaffen von Klarheit und Verständnis
  • ein lösungsorientierter Ansatz
  • selbstverantwortliches Erarbeiten von Lösungsmöglichkeiten

Durch Einfühlen in die jeweiligen Positionen kann ich in festgefahrenen Situationen „übersetzen“, was die einzelnen Streitparteien benötigen und wo ihre Potenziale liegen. Auf Basis der unterschiedlichen Interessen und Bedürfnisse der Konfliktparteien werden Lösungsmöglichkeiten selbstverantwortlich entwickelt, was sich in den meisten Fällen als besonders nachhaltig, effektiv und ressourcenschonend für alle Beteiligten herausstellt.

Ich biete Mediation in folgenden Bereichen an:

  • Teamentwicklung für Unternehmen und Organisationen
  • Interkulturelle Verständigung
  • Konflikte mit und unter Geflüchteten
  • Beziehungskonflikte im beruflichen sowie privaten Kontext
  • Konflikte in Schulen und sozialen Einrichtungen
  • Konflikte im Pflegebereich

In einem kostenlosen Vorgespräch (30min) berate ich Sie gerne über mögliche Methoden und Verfahren, die in Ihrer individuellen Situation hilfreich und zielführend sein können. Kontakt